StubHub respekterer personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer vår innsamling, bruk, utlevering, lagring og beskyttelse av personopplysningene dine.
Denne personvernerklæringen gjelder for alle nettsteder, applikasjoner, tjenester eller verktøy fra StubHub (samlet kalt "Tjenestene") som viser til denne personvernerklæringen, uansett hvordan du får tilgang til eller bruker dem, også gjennom mobilenheter.
Personvernerklæringen gjelder også for levering av StubHubs tjenester gjennom nettsteder, applikasjoner, tjenester og verktøy fra StubHubs partnere som viser til den, og/eller hvor oppføringene dine og innholdet i dem kan bli publisert eller annonsert i samsvar med denne personvernerklæringen.
Vi kan når som helst endre personvernerklæringen ved å legge ut en endret versjon på dette nettstedet sammen med ikrafttredelsesdatoen for den endrede versjonen. Vi kommer til å kunngjøre viktige endringer i personvernerklæringen gjennom Tjenesten eller e-post.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er opplysninger om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. En identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, ved hjelp av en identifikator, f.eks. et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsopplysninger, en nettidentifikator eller ett eller flere elementer som er spesifikke for den aktuelle fysiske personens fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.
Etter vår oppfatning omfatter ikke personopplysninger opplysninger som har blitt anonymisert eller sammenstilt på en slik måte at de ikke lenger kan brukes til å identifisere en spesifikk fysisk person, i kombinasjon med andre opplysninger eller på annen måte.
Vi samler inn personopplysninger fra deg når du bruker Tjenestene.
Vi samler inn personopplysninger fra deg og fra enhver enhet (inkludert mobilenheter) som du bruker når du: bruker Tjenestene, registrerer en konto hos oss eller hos en partner hvor vi tilbyr billettjenester direkte eller gjennom tredjeparts databehandlere/leverandører, gir oss opplysninger i et nettskjema, i forbindelse med kampanjer (inkludert loddtrekninger), oppdaterer eller legger til opplysninger i kontoen, deltar i diskusjoner på fellesskapstavler, eller når du på annen måte kommuniserer med oss.
Noen av disse personopplysningene er nødvendige for å inngå "Brukeravtalen" vår (definert som Brukeravtalen eller Vilkårene knyttet til Tjenestene en bruker oppretter tilgang til), for eksempel for å kunne identifisere deg, gjøre det mulig for deg å benytte Tjenestene eller behandle en transaksjon. Det er frivillig å oppgi andre personopplysninger, men det kan være nødvendig for å kunne bruke Tjenestene.
Vi kan i tillegg samle inn personopplysninger fra andre kilder, som beskrevet nedenfor.
Personopplysninger som du oppgir til oss når du bruker Tjenestene eller registrerer en konto hos oss:
Personopplysninger som vi samler inn automatisk når du bruker Tjenestene eller registrerer en konto hos oss:
Personopplysninger vi samler inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologi
Personopplysninger som samles inn fra andre kilder
Vi bruker personopplysningene dine til å levere og forbedre Tjenestene, levere personlig tilpassede opplevelser til deg på nettstedene våre, kontakte deg om kontoen din og Tjenestene, levere personlig tilpassede annonser og markedsføring til deg og avsløre, hindre, begrense og granske svindel og ulovlige handlinger.
Vi bruker personopplysningene som vi samler inn fra deg, til en rekke ulike formål og i samsvar med de ulike rettslige behandlingsgrunnlagene. Nedenfor finner du et sammendrag av hvordan og på hvilket rettslig grunnlag vi bruker personopplysningene dine.
Vi bruker personopplysningene dine til å oppfylle en avtale med deg og levere Tjenestene til deg, til å oppfylle de rettslige forpliktelsene våre, til å beskytte de grunnleggende interessene dine eller slik det er nødvendig ut fra samfunnsmessige hensyn. Dette omfatter blant annet:
Vi bruker personopplysningene dine til å fremme våre legitime interesser så langt rettighetene og frihetene dine ikke veier tyngre enn disse interessene. Vi har gjennomført prosedyrer for å sikre at interessene våre veies mot rettighetene dine. Slik fremming kan blant annet omfatte:
Med samtykke fra deg kan vi bruke personopplysningene dine til å:
Du kan når som helse trekke tilbake samtykket.
Vi kan bruke teknologi som blir ansett for å være automatiserte avgjørelser eller profilering. Vi skal ikke fatte automatiserte avgjørelser om deg som i betydelig grad påvirker deg, med mindre en slik avgjørelse er nødvendig som del av en avtale vi har med deg, vi har fått samtykke fra deg, eller loven pålegger oss å bruke slik teknologi.
Du kan påvirke hvordan vi bruker personopplysningene dine til å kommunisere med deg, om vi kan sende deg markedsføringsinformasjon, hvordan vi leverer tilpassede og relevante annonser til deg, og om du ønsker å være pålogget kontoen din.
Kommunikasjonsinnstillinger
Du kan kontrollere innstillingene for e-postkommunikasjon gjennom Min konto.
Markedsføring
Dersom du ikke ønsker å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, kan du reservere deg mot dette via koblingen i en e-post du har mottatt, endre varslingsinnstillinger gjennom Min konto, angi kommunikasjonsinnstillinger ved hjelp av fremgangsmåten beskrevet i direkte kommunikasjon fra oss, eller kontakte oss som beskrevet i punktet Kontakt oss nedenfor. Husk at vi ikke selger, leier ut eller på annen måte utleverer personopplysningene dine til tredjeparter for deres markedsføringsformål uten uttrykkelig samtykke fra deg.
Annonsering
Dersom du ikke ønsker å ta del i annonsetilpassingsprogrammene våre, kan du reservere deg mot dette ved å følge anvisningene angitt i den aktuelle annonsen, eller gjennom programmene beskrevet under Informasjonskapsler, nettsignal og lignende teknologi. Virkningen av en reservasjon er at den personlig tilpassede annonseringen opphører, men reservasjonen hindrer ikke innsamling av personopplysninger som ellers beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi tillater ikke at tredjeparter sporer eller samler inn personopplysninger på nettstedene våre til deres egne annonseringsformål, uten uttrykkelig samtykke fra deg.
Automatiske vennskap
Dersom du velger å synkronisere Facebook-profilen eller -adresseboken med StubHub-kontoen, vil du automatisk se dine venners aktiviteter (f.eks. om de har deltatt eller deltar på et arrangement) og favorittene deres i Min aktivitet-nyhetsvarslingen din, og omvendt. Du kan deaktivere automatisk vennskap-funksjonen og delingsinnstillingene (deriblant velge om du skal dele eller ikke dele bestemte elementer i Min aktivitet-nyhetsvarslingen) i kontoinnstillingene.
Forbli pålogget
Når du logger på kontoen din i Tjenestene, kan vi gi deg mulighet til å velge om du skal forbli pålogget kontoen i en viss tidsperiode. Dersom du bruker en offentlig eller delt datamaskin, anbefaler vi at du ikke velger å forbli pålogget. Du eller en annen bruker av datamaskinen/nettleseren som du er pålogget, kan se og få tilgang til de fleste delene av kontoen din og kan foreta visse handlinger i denne perioden uten ytterligere samtykke. Handlinger som du eller en annen bruker av en slik datamaskin/nettleser kan utføre, omfatter blant annet:
Dersom du forsøker å endre passord eller bruker-ID, oppdatere andre kontoopplysninger eller forsøker å utføre andre kontohandlinger enn de som er angitt ovenfor, kan du være nødt til å oppgi passord.
Du kan vanligvis avslutte den påloggede økten ved å logge ut og/eller slette informasjonskapslene. Hvis du har aktivert visse personverninnstillinger for nettleseren, kan du kanskje avslutte den påloggede økten ved å lukke nettleseren. Hvis du bruker en offentlig eller delt datamaskin, bør du logge ut og/eller slette informasjonskapslene når du er ferdig med å bruke Tjenestene, for å beskytte kontoen og personopplysningene dine.
Vi respekterer retten din til å få innsyn, rette, be om sletting eller be om at vi begrenser bruken av personopplysningene dine, i samsvar med gjeldende lover og regler. Vi gjennomfører dessuten tiltak for å sikre at personopplysningene vi samler inn, er nøyaktige og oppdaterte.
Innsyn i, retting og sletting av personopplysninger
Du kan se, gå gjennom og endre de fleste personopplysningene dine ved å logge på kontoen din. Vi ber deg om å oppdatere personopplysningene dine umiddelbart hvis de har blitt endret eller er unøyaktige. Husk at du kanskje ikke vil kunne endre eller fjerne offentlige innlegg som du har publisert.
Vi respekterer enhver lovfestet rett som du har til få innsyn i, endre eller slette personopplysningene dine. Du kan be om innsyn og få kunnskap om eventuelle gebyrer – i fall nasjonale lover og regler tillater slike – ved å kontakte oss slik det er beskrevet i punktet Kontakt oss nedenfor. Når du har en lovfestet rett til å be om innsyn eller retting eller sletting av personopplysningene dine, kan vi i noen tilfelle likevel nekte slikt innsyn, retting eller sletting av personopplysningene dine i samsvar med gjeldende nasjonale lover og regler.
Hvis du ber om at vi slutter å behandle noen av eller alle personopplysningene dine, eller du trekker tilbake (når aktuelt) samtykket til at vi kan bruke eller utlevere personopplysningene dine til formålene angitt i denne personvernerklæringen, kan vi kanskje ikke levere deg alle Tjenestene og kundeservicen som tilbys til brukerne våre, og som er tillatt i henhold til denne personvernerklæringen og Brukeravtalen.
Når du ber om det, skal vi avslutte kontoen din og fjerne personopplysningene dine så raskt som vi med rimelighet kan klare, basert på kontoaktiviteten din og i samsvar med gjeldende nasjonale lover og regler.
Vi kan utlevere personopplysningene dine til andre selskaper i eBay Inc.-konsernet eller til tredjeparter. Slik utlevering kan være nødvendig for at vi skal kunne gi deg tilgang til Tjenestene, oppfylle de rettslige forpliktelsene våre, håndheve Brukeravtalen, legge til rette for markedsførings- og annonseringsaktivitetene våre, eller hindre, avsløre, begrense og granske svindel eller ulovlige handlinger i tilknytning til Tjenestene. Vi forsøker å begrense mengden personopplysninger vi utleverer, til det som er direkte relevant og nødvendig for å oppnå det angitte formålet. Vi selger ikke, leier ikke ut og utleverer ikke på annen måte personopplysningene dine til tredjeparter for deres markedsførings- og annonseringsformål uten samtykke fra deg.
Vi kan utlevere personopplysningene dine til følgende parter for følgende formål:
Selskaper i eBay Inc.-konsernet, basert på konsernets berettigede interesser, som kan bruke dem til å:
StubHubs forretningspartnere
Følgende tjenesteleverandører og finansielle partnere:
Rettshåndhevende myndigheter, rettsprosesser og i medhold av lover og regler
Andre StubHub-brukere med grunnlag i samtykke fra deg eller i bruken din av Tjenestene
Vi kan utlevere personopplysningene dine til PayPal Inc. og dets konsernselskaper
Endring av eierskap
Dersom vi blir fusjonert med eller kjøpt opp av et annet selskap, kan vi utlevere opplysninger til dem i samsvar med de globale personvernstandardene våre. Dersom noe slikt skjer, kommer vi til å kreve at det nye sammenslåtte selskapet følger denne personvernerklæringen når det gjelder personopplysningene dine. Dersom vi har til hensikt å behandle personopplysningene dine for formål som ikke er angitt i denne personvernerklæringen, kommer du til å få forhåndsvarsel om slik behandling av personopplysningene dine for nye formål.
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge som det er nødvendig for å levere Tjenestene du har bedt om, eller for andre grunnleggende formål – som oppfyllelse av de rettslige forpliktelsene våre, løsing av tvister og håndheving av retningslinjene våre.
De faktiske lagringstidene våre for personopplysninger blir dokumentert. Lengden på lagringen av personopplysninger kan variere betydelig avhengig av sammenhengen vi leverer Tjenestene i, og de rettslige forpliktelsene våre. Følgende faktorer påvirker ofte lagringstiden:
Når det ikke lenger er nødvendig for oss å lagre personopplysningene dine, sletter vi dem på en trygg måte i samsvar med retningslinjene våre for lagring og sletting av opplysninger.
Når du besøker eller samhandler med nettstedene, tjenestene, applikasjonene, verktøyene eller meldingstjenestene våre, kan vi eller våre godkjente tjenesteleverandører bruke informasjonskapsler og annen lignende teknologi for å gi deg en bedre, raskere og tryggere opplevelse og for annonserings- og markedsføringsformål. Om du ønsker mer informasjon, kan du lese hele merknaden om brukerinformasjonskapsler.
Vi beskytter personopplysningene dine ved hjelp av tekniske og administrative sikkerhetstiltak for å redusere risikoen for tap, misbruk, ulovlig tilgang, utlevering og endring. Blant sikkerhetstiltakene vi bruker, er brannvegger og kryptering av opplysninger, fysisk tilgangskontroll til datasentre og godkjenningsprosedyrer for tilgang til opplysninger. I sikkerhetssenteret vårt finner du mer informasjon om hvordan du kan kjøpe og selge trygt på nettet, eller rapportere om et problem med kontoen din.
Vi har etablert et sett med globale personvernstandarder, kalt bindende selskapsregler, som gjelder for alle eBay Inc.-selskaper. De gir uttrykk for eBay Inc.-konsernets vilje til å beskytte personopplysningene dine og ta personvernforpliktelsene sine på alvor. Du finner mer informasjon om de bindende selskapsreglene og våre globale personvernstandarder i eBays personvernsenter.
Finn ut mer om hvem som er behandlingsansvarlig for deg og ansvarlig for innsamling, bruk, lagring og beskyttelse av personopplysningene dine i samsvar med de globale personvernstandardene våre, denne personvernerklæringen og gjeldende nasjonale lover og regler.
Behandlingsansvarlige og personvernombud
Din behandlingsansvarlige for Tjenestene er:
Den som er behandlingsansvarlig for deg, er ansvarlig for innsamling, bruk, lagring og beskyttelse av personopplysningene dine i samsvar med de globale personvernstandardene våre, denne personvernerklæringen og gjeldende nasjonale lover og regler.
Den som er behandlingsansvarlig for deg, kan overføre opplysninger til andre selskaper i eBay Inc.-konsernet som har signert de bindende selskapsreglene våre, som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Vi kan behandle og lagre personopplysningene dine på serverne våre i USA og andre steder i verden hvor datasentrene våre befinner seg. Hvis du befinner deg i EU, har StubHub iverksatt egnede sikkerhetstiltak for å sikre at opplysningene dine behandles i samsvar med de gjeldende rettslige kravene. Du kan be om ytterligere informasjon om disse sikkerhetstiltakene ved å kontakte oss som beskrevet i punktet Kontakt oss nedenfor.
Når vi er rettslig forpliktet til å gjøre det, har vi utnevnt personvernombud med ansvar for personvernprogrammet hos hver av de respektive behandlingsansvarlige. Du kan kontakte våre personvernombud via Kontakt oss-informasjonen beskrevet nedenfor i denne personvernerklæringen.
Dette punktet gir ytterligere personverninformasjon knyttet til bruken din av Tjenestene, som kan ha betydning for deg.
Hva skjer når du deler personopplysningene dine på nettstedene eller applikasjonene våre?
Andre brukere kan få tilgang til opplysninger du deler på StubHub som beskrevet ovenfor under Automatiske vennskap eller i den grad det er nødvendig og hensiktsmessig for å fullføre en transaksjon som beskrevet ovenfor under Hvordan vi kan utlevere personopplysningene dine.
Ansvaret ditt for transaksjonsopplysninger du mottar gjennom StubHub
Ved visse transaksjoner kan vi gi deg tilgang til personopplysninger som tilhører en annen bruker (som navnet, e-postadressen, kontaktopplysningene og transaksjonsopplysninger), for å fullføre transaksjonen eller gi tilgang til et arrangementssted. Uavhengig av oss er du behandlingsansvarlig for slike opplysninger, og vi oppfordrer deg til å informere den andre brukeren om personvernpraksisen din og om å respektere personvernet deres. Du må i alle fall overholde de gjeldende lovene og reglene om personvern, og du må gi den andre brukeren mulighet til å fjerne dem fra databasen din og til å se hvilke opplysninger du har samlet inn om dem.
Du kan utelukkende bruke personopplysninger som du har tilgang til, til formål knyttet til StubHub-transaksjoner eller til andre tjenester som tilbys gjennom StubHub, og til formål som den aktuelle brukeren har gitt uttrykkelig samtykke til. Dersom du bruker personopplysninger som du har tilgang til om andre brukere, til andre formål, utgjør dette brudd på Brukeravtalen.
Uønsket eller truende e-post
Vi godtar ikke misbruk av Tjenestene. Du har ikke tillatelse til å legge til andre brukere i adresselistene dine (e-post eller brevpost), ringe til eller sende tekstmeldinger til ham/henne for kommersielle formål, selv om denne brukeren har kjøpt noe av deg, med mindre brukeren har gitt uttrykkelig samtykke til det. Å sende uønskede eller truende e-post- eller tekstmeldinger vil være i strid med Brukeravtalen. Du kan varsle om søppelpost eller falske e-poster knyttet til StubHub ved å videresende dem til safety@stubhub.com.
Kommunikasjonsverktøy
Vi kan søke gjennom meldinger automatisk for å se etter søppelpost, virus, phishing og andre skadelige handlinger, ulovlig eller forbudt innhold eller brudd på Brukeravtalen, denne personvernerklæringen eller de andre retningslinjene våre.
Personvern for barn
Nettstedene våre er for allmennheten og er ikke tilrettelagt for barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra brukere som er barn i henhold lovene i landet de bor i.
Tredjeparters personvernpraksis
Denne personvernerklæringen handler bare om vår egen bruk og behandling av personopplysninger som vi samler inn fra deg i forbindelse med at vi leverer Tjenestene til deg. Hvis du utleverer opplysningene dine til en tredjepart, eller besøker nettstedet til en tredjepart via en kobling i Tjenestene, gjelder deres personvernerklæringer og -praksis for alle personopplysninger som du oppgir til dem, eller som de samler inn fra deg.
Vi kan ikke garantere personvernet eller sikkerheten til personopplysningen dine når du oppgir dem til en tredjepart. Vi oppfordrer deg til å vurdere transaksjonspartnerens retningslinjer for personvern og sikkerhet før du inngår noen transaksjoner eller deler personopplysninger med denne. Dette gjelder også når tredjepartene som du utleverer personopplysningene dine til, er budgivere, kjøpere eller selgere på nettstedet vårt.
Hvis du har et spørsmål eller en klage knyttet til denne personvernerklæringen, de globale personvernstandardene våre eller praksisen vår når det gjelder behandling av opplysninger, kan du sende en skriftlig melding til den globale personvernavdelingen vår med adresse: eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, USA.
Du kan også sende e-post til den globale personvernavdelingen vår med adressen privacy.office@ebay.com.
Du finner mer informasjon om hvordan du kan kontakte oss og personvernombudene våre, på eBays personvernsenter .
Ikke noe i denne erklæringen begrenser retten din til å klage til en tilsynsmyndighet.